Preguntas frecuentes
¿Por qué elegir VivoVigo?
Las razones son múltiples, pero en cortas palabras con VivoVigo podrás conocer el auténtico Vigo, de una manera totalmente ajustada a tus preferencias ofreciendo experiencias únicas que resaltan la verdadera esencia de la ciudad y sus alrededores.
Trabajamos con exclusivamente con proveedores locales para garantizar que cada actividad refleje la verdadera esencia de Vigo y alrededores.
Además, al utilizar Vivovigo obtendrás un gran número de beneficios gratis
¿Cómo puedo reservar? Cómo funciona el proceso de reserva?
La mayoría de nuestras reservas no cuentan con un precio fijo ya que depende de múltiples factores, como el número de personas, servicios adicionales etc, por lo que la manera más eficiente de realizar una reserva es contactandonos directamente a través del formulario en la sección de contacto o bien por teléfono o Whatsapp.
Una vez hayamos recibido tus detalles y preferencias, reservaremos los servicios contratados y recibiras un email de confirmación.
Proceso de reserva
1. Contactanos a traves de nuestro formulario, teléfono o Whatsapp
2. Un miembro de nuestro equipo te atenderá y los detalles serán concretados
3. Te enviaremos un enlace de pago
4. Recibirás el email de confirmación y la factura así como tus beneficios gratuitos
5. Disfrutarás de tus experiencias!
¿Cómo puedo llegar a las actividades?
Llegar a nuestras actividades es fácil y conveniente. Una vez que hayas reservado tu experiencia con nosotros, te proporcionaremos toda la información necesaria sobre el punto de encuentro y cómo llegar allí. Muchas de nuestras actividades comienzan en puntos céntricos de la ciudad, y algunos incluso ofrecen servicio de recogida. Además, si no cuentas con vehículo propio podemos organizar un transfer privado o asistirte con el alquiler de vehículos.
¿Cómo puedo contactar con el equipo de atención al cliente?
Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del formulario de contacto en nuestra página web, por correo electrónico en info@vivovigo.com, o llamándonos al número de teléfono que se encuentra en nuestro sitio. Estamos aquí para ayudarte con cualquier duda o consulta que puedas tener.
¿Cuál es la política de cancelación?
¿Qué idiomas hablan los guías turísticos?
Nuestros guías turísticos son locales y hablan varios idiomas, incluidos español e inglés. Algunos guías también pueden hablar otros idiomas.
La gran mayoría de nuestras actividades tienen una cancelación gratuita y con devolución del 100% del importe siempre que se avise con 48h de antelación con respecto al inicio de la actividad. En caso de que la actividad tenga otra política de cancelación te lo haremos saber antes de que efectúes la reserva.